سوالات پر تکرار
سوالات متداول
لطفاً سوالات زیر را مطالعه کنید و اگر جواب خود را پیدا نکردید، سوال خود را برای ما ارسال کنید. ما به زودی پاسخ شما را خواهیم داد.
پرتکرارترین سوالات
ما در صفحه هر محصول، توضیحات کامل درباره نوع پوست مناسب برای آن را درج کردهایم. همچنین میتوانید با مشاوران ما از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی مشورت کنید.
بله، تمامی محصولات ما اصل بوده و به صورت مستقیم از برندهای معتبر و یا نمایندگان رسمی تهیه میشوند.
بله
بعد از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال میشود. از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت و وارد کردن این کد میتوانید وضعیت سفارشتان را بررسی کنید.
با توجه به مسافت طولانی بین 7 تا10 روز کاری
برای سفارشهای بالای 1/000/000 تومان ارسال رایگان است. برای سایر سفارشها، مبلغ ثابتی به عنوان هزینه پست در نظر گرفته میشود.
بله، در صورت مشکل در محصول یا ارسال اشتباه، تا ۷ روز پس از دریافت کالا میتوانید برای بازگشت یا تعویض اقدام کنید (محصول باید باز نشده و در بستهبندی اصلی باشد)
بله .شما عزیزان هم بصورت حضوری و هم آنلاین میتوانید خرید خودتون رو انجام بدین
در خصوص مرجوعی
در خصوص مرجوعی کالا ، یک اصل داریم: مرجوعی اقلام دارویی بهداشتی و غذایی ، پس از ارسال محدودیت دارد، دارو و اقلام بهداشتی اصلا پس گرفتن و تعویض خلاف هست، در انتخاب کالا بایستی دقت کامل صورت بگیرد، ولی اگر اثبات شود اشتباهی ارسال شده مرجوعی بلامانع است و پس از بررسی کامل از نظر آکبند بودن و عدم خدشه به بسته بندی پس گرفته میشود.